FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, abhängig vom Lieferort und der gewählten Versandart. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie alle Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir unterstützen sichere Zahlungen über Shopify Payments.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir versuchen, Ihre Bestellung anzupassen oder zu stornieren.

4. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Falls Ihnen der Artikel nicht gefällt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“.

5. Kann ich ein eigenes Motiv auswählen?

Aktuell bieten wir keine individuellen Bilder nach eigener Vorlage oder Foto an. Sie können jedoch aus einer großen Auswahl an Motiven in unserem Shop wählen.

6. Sind die Bilder auch für Anfänger geeignet?

Ja, unsere Malen-nach-Zahlen-Sets sind auch für absolute Anfänger geeignet. Jedes Set enthält alles, was Sie benötigen, inklusive einer ausführlichen Anleitung.